История создания телефона доверия насчитывает более 100 лет. И за это время служба телефона доверия прошла большой путь. Когда-то это была просто частная инициатива неравнодушных людей, со временем к этой инициативе присоединилось волонтерское движение и все большее количество людей в мире смогло воспользоваться этим социальным достижением человеческого общества, ведь забота о душевном здоровье человека, это, безусловно, одно из социальных достижений общества на современном этапе развития человечества.
На заре своего становления, в первую очередь, это было средство экстренной медико-психологической помощи в случае суицидального кризиса, сегодня, на современном этапе своего развития, телефон доверия – это одна из государственных социальных услуг, в которой задействованы профессиональные участники и спектр услуг телефона доверия стал намного разнообразнее. На телефон доверия может обратиться любой человек в случае кризисной ситуации в его жизни. Основными принципами работы телефона доверия являются анонимность и конфиденциальность. Наряду с другими нематериальными благами человека и гражданина эти принципы закреплены в Конституции Российской Федерации и их защита прямо предусмотрена законодательством Российской Федерации.
Одним из путей развития телефона доверия как социального явления в последствии стал детский телефон доверия и 17 мая отмечается международный день детского телефона доверия. История Российского детского телефона доверия насчитывает уже более 40 лет, а Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей (8-800-2000-122) существует более 10 лет, он создан под эгидой Фонда поддержки детей, представлен на федеральном уровне и в 85 регионах Российской Федерации, в подавляющем большинстве которых работает в круглосуточном режиме. Сегодня вся информация о службе детского телефона доверия размещена на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”, аккаунты детского телефона доверия созданы во всех социальных сетях, существующих на территории Российской Федерации, для того чтобы дети, подростки и их родители в случае необходимости, могли легко воспользоваться услугой детского телефона доверия.
С развитием общества, с пониманием ценности человеческой жизни, неменьшую охрану приобрело и психическое здоровье, и нравственное благополучие человека, его душевное спокойствие. Формирование здоровья нации – это один из государственных приоритетов Российской Федерации, и деятельность детского телефона доверия – это одно из направлений деятельности, реализуемых в рамках государственной программы Российской Федерации “Социальная поддержка граждан”. Нормотворческую и отраслевую поддержку на территории Омской области детскому телефону доверия, являющемуся одним из подразделений бюджетного учреждения Омской области, оказывает Министерство труда и социального развития Омской области.
В современном мире эта служба приобретает особую важность, в ней переплетены и государственные интересы, и общечеловеческие моральные ценности, ведь есть такая максима, которую можно вывести из произведения великого русского писателя: “Счастье всего мира не сто́ит слезинки невинного ребенка”.
Статью подготовила Грачева Елена Геннадьевна, психолог бюджетного учреждения Омской области “Центр социальной помощи семье и детям (с социальной гостиницей)”
Комментарии